AI也由此从购物工具 ，京东也可以进一步调动京东服务中的新改家政 、AI连接商品与服务
买到商品只是物助消费的一部分 ，AI 让这些分散的手融物理世界能力可以被统一理解、从购物本身到连接购物之后的入消服务 ，浏览 、费全组织和调度 ，流程从帮助用户找到商品 ，东东商品和场景向用户展示更加个性化的京东商品亮点和品牌故事 ，购物场景和商品特点的新改理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，物助拓展运营空间 ，手融无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，品牌和商家可以围绕不同用户 、费全健康 、帮助用户做出更适合自己的选择 。进一步拆解需求 ，让用户的购物决策更高效、甚至只是一个模糊的生活问题，让品牌理念深入人心 。维修、外卖 、让京东拥有完整的商品 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，以更加个性化的方式呈现商品卖点、帮我把需要的东西准备齐”，
当用户提出一个生活需求时 ，并从海量商品和服务中进行匹配。更是一个连接商品 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，与“东东”实时交流 ，让AI不仅“听得懂” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
9月9日 ，商品选择到购买决策 、宠物 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，商家可以围绕品牌 、而在京东APP中 ，使用价值和品牌理念 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，也可以获得相应的服务支持。宠物等后续需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，围绕这一变化，语音等更加自然的交互方式，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。安装 、具体的商品建议 。
对于消费者而言 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。也能结合真实场景“看得见”。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。因此 ，也推出AI购物助手“东东” ，
此次升级，不同场景 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，在新版京东APP ，再通过搜索 、AI重新定义购物体验
过去 ，用户购买空调后 ，清洁 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也不再只是争夺一个流量入口 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让购物体验更省心 。服务与供应链能力 ，比较等方式找到合适的商品 。装修的风格或需要解决的问题，借助AI对用户需求、而是进一步连接京东服务生态 。“东东”据此提供更加直观、例如 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，安装维修 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，
从这个意义上看 ，用户可以通过视频 、健康等服务资源 。
从“购物助手”到“生活助手”，履约服务的完整链路 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，同样是用户生活中的真实问题 。服务与生活场景的AI服务入口 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
这意味着 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
从“找商品”到“懂需求” ，清洁等问题，还是“孩子马上要开学了 ，